La pédagogie étant une éternelle répétition, cette nouvelle de ce matin étaye largement mon sujet d’hier soir. J’expliquais que tout le monde n’était pas le maître de l’humour et qu’il y avait plus à perdre qu’à gagner dans ces histoires de poisson d’avril. Deliveroo a donné de faux tickets de caisses à ses clients avec des additions de l’ordre 500 €. Bien évidemment les commandes sont faussées.
Bien évidemment une référence “Une dernière information qui pourrait s’avérer importante: les anchois de ces pizzas sont en fait… des petits farceurs! Souriez, le poisson d’avril a encore frappé!” apparaît en fin de message. C’est exactement ce que j’expliquais dans l’introduction de mon message. Selon le contexte, on n’est pas forcément d’humeur à rigoler.
Les gens passent par une plateforme pour se commander à manger, ils ont faim. Ils sont certainement fatigués et ont envie d’un geste simple, une commande. La réception d’une facture démesurée ne fait pas sourire. Elle favorise l’inquiétude parce que 500 € la commande, ça fait une forte somme surtout si on a peu de moyen. Les bugs informatiques sont toujours possibles. On n’a pas envie de penser que le prestataire de service en qui on a confiance se livre à une bonne blague.
Ainsi on a typiquement affaire à un raté, totalement dispensable et qui donne une mauvaise image de la marque.
